Ассистент свадебного фотографа

b

1. Как именно оформить заказ и забронировать дату?

Для бронирования даты необходимо оставить заявку на сайте или в мессенджере (Telegram / WhatsApp). После уточнения деталей вы получите договор и ссылку на оплату. Бронь считается подтвержденной только после внесения предоплаты в размере 50% от стоимости пакета — это гарантирует, что фотограф не примет другие заказы на вашу дату. Оставшиеся 50% оплачиваются за 3 дня до свадьбы. В 2026 году мы используем электронный документооборот, договор подписывается онлайн за 5 минут.

2. Что происходит сразу после внесения предоплаты?

Через 15 минут после поступления средств на ваш email и в Telegram приходит чек и ссылка на личный кабинет клиента. В личном кабинете находятся: чек-лист подготовки к съемке, контакты ассистента, тайминг дня и поле для загрузки референсов. Ассистент связывается с вами в течение 24 часов для согласования деталей. Вы также получаете доступ к закрытому чату, где можно задавать любые вопросы до и после свадьбы.

3. Какие сроки сдачи готовых фотографий?

Базовый срок сдачи всех обработанных фотографий — 60 рабочих дней (это прописано в договоре). Для срочных заказов (например, флеш-репортаж к утреннему показу) доступен тариф «Экспресс» — 7 рабочих дней. Каждый день просрочки компенсируется согласно договору (фиксированная сумма за день). Вы получаете уведомление за 3 дня до готовности ссылки на галерею. В 2026 году мы гарантируем соблюдение сроков благодаря системе трекинга заказов.

4. Как и в каком формате я получу фотографии?

Все отретушированные фото загружаются в приватную онлайн-галерею на сервере Pixieset. Разрешение файлов — 6000 пикселей по длинной стороне, формат JPEG, глубина цвета 8 бит. Галерея активна 365 дней с возможностью скачивания в один клик. Дополнительно можно заказать физический носитель (USB-флешка в кейсе, жесткий диск или фотоальбом) — он доставляется курьером или Почтой РФ в течение 14 дней после готовности галереи.

5. Есть ли установка и настройка фото после получения?

Если вы заказали цифровой пакет — дополнительная установка не требуется: файлы готовы к печати, публикации и отправке. Для физических носителей (флешка, жесткий диск) мы предоставляем инструкцию по подключению — она приходит в комплекте. При заказе фотоальбома мы настраиваем макет под ваш вкус: вы утверждаете расположение фотографий в личном кабинете, после чего альбом передается в типографию. Настройка и правки макета входят в стоимость и занимают до 5 дней.

6. Какая техническая поддержка предусмотрена после сдачи заказа?

В течение 60 дней после загрузки галереи вы можете задать любые вопросы ассистенту по адресу support@wedphoto.ru или в чате Telegram. Поддержка отвечает в течение 2 часов в рабочие дни с 10:00 до 20:00. Мы помогаем с:

7. Что делать, если я недоволен качеством ретуши?

В договоре прописано право на один раунд бесплатных правок в течение 14 дней после получения ссылки на галерею. Вы формируете список из 10 кадров, которые нужно доработать (например, убрать лишние блики, выровнять горизонт, смягчить кожу). Ассистент передает запрос ретушеру, правки вносятся в течение 5 рабочих дней. Критическое замечание (например, слишком темные лица) исправляется сразу без дополнительных условий. Подобный подход действует с 2022 года, в 2026-м мы добавили автоматическую проверку экспозиции всех кадров перед загрузкой.

8. Как заказать дополнительные услуги (срочная печать, альбом, второй фотограф)?

Любую дополнительную опцию можно активировать в личном кабинете клиента до дня свадьбы или в течение 7 дней после съемки. Для этого нажмите кнопку «Добавить услугу» — выберите нужную позицию (печать, альбом, второй фотограф, видеосъемка) и оплатите разницу. Цены фиксированы и описаны в таблице услуг. Например, добавление второго фотографа увеличивает стоимость пакета на 40%, но гарантирует параллельную съемку с разных точек (готовим и банкетной зоны).

9. Что входит в пост-продакшн и как происходит контроль качества?

Пост-продакшн включает четыре этапа:

  1. Сортировка — отбраковка дублей, смазанных кадров, морганий (остается ≈ 70% от общего объема).
  2. Цветокоррекция — выравнивание баланса белого, контраста, насыщенности по референсному студийному образцу.
  3. Ретушь — удаление временных дефектов кожи, выравнивание света на лицах, чистка фона.
  4. Финальная проверка — ассистент просматривает каждый кадр на наличие артефактов, проверяет целостность EXIF-данных.

Среднее время обработки одного кадра — 4-7 минут. Если в пакет входит 400 кадров, итоговое время обработки составит около 25 часов чистого времени. Каждый пакет проверяется двумя сотрудниками: ретушером и старшим ассистентом.

10. Как получить консультацию до бронирования и есть ли предварительная встреча с фотографом?

Вы можете записаться на бесплатную 30-минутную онлайн-встречу с фотографом в Zoom или личную встречу в студии (Москва, м. «Курская»). На встрече обсуждаются: ваш сценарий дня, количество гостей, пожелания по стилю съемки, тайминг. Если после встречи вы решаете не бронировать — никаких обязательств нет. Все подробности вы можете уточнить у ассистента по телефону +7 (999) 123-45-67 или в чате на сайте. Мы отвечаем на сообщения в течение 5 минут в рабочее время.

Добавлено: 08.05.2026